Zadarma

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Zadarma collega numeri tedeschi a telefonia cloud e CRM. HubSpot associa chiamate, contatti e ticket. Un agente vocale basato sulla conoscenza può trasferire ai collaboratori. Verificare prima prove d’indirizzo locale e costi a consumo.

Telefonia cloud

2026-10-20 · Dettagli e limiti

Punteggio funzionale

Il punteggio misura le funzioni documentate, non la qualità di un test pratico. Il limite inferiore indica i punti comprovati; quello superiore include le verifiche aperte. Senza un piano selezionato, possono essere considerate più offerte.

Telefonia cloud

40–100/ 10040% copertura delle prove

ProvvisorioConfronta →

Base del prezzo

Prezzo da confermareOfferta locale · Prezzo da confermare · IVA da confermareUnità e perimetro nella fonte · Confermare l’ambito

Consultazione AT in EUR IVA esclusa; consultazione CH in USD imposte incluse. Entrambe mostrano valori diversi per pagamento mensile/annuale. Non convertire in CHF né presentare il prezzo del numero come pacchetto completo.

Fonte ↗

Limiti e questioni aperte

Le funzioni generali documentate provengono dalla nostra ricerca esistente sui produttori. Non ne deriviamo funzioni specialistiche locali né garanzie di prezzo.
Prova d’indirizzo legata alla località
Numeri e utilizzo separati
Regole di conservazione non completamente dimostrate

Il contributo concreto dell’IA

Risposta alle chiamate basata sulla conoscenza e trascrizione.

Risposta alle chiamate
Passaggio a un operatore
Trascrizione
Costi secondo modello e lingua.
Riepiloghi generativi non dimostrati.
Confermare separatamente qualità linguistica, attivazione e quote nel piano offerto localmente.

Telefonia cloud · Funzioni in dettaglio

Consultate le note dettagliate per il perimetro documentato, le riserve e i limiti di ogni funzione.

Telefonia cloud · 28 criteri
Funzione / criterio	Zadarma40–100 / 100
Chiamate in entrata e in uscitaFunzioni principali · 4.0 / 100 · Verifica essenziale Da verificare nella demo Effettuare una chiamata interna e una esterna.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Telefonia in entrata e in uscita. Fonte ↗
Numeri svizzeriFunzioni principali · 4.0 / 100 · Verifica essenziale Da verificare nella demo Confermare disponibilità dei numeri svizzeri e documenti richiesti.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Trasferimento e consultazioneFunzioni principali · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Mettere una chiamata in attesa e trasferirla dopo una consultazione.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Trasferimento delle chiamate. Fonte ↗
Gruppi di chiamataFunzioni principali · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Far squillare un team in sequenza e poi simultaneamente.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Code di attesa; gruppi di chiamata paralleli non verificati. Fonte ↗
Segreteria telefonicaFunzioni principali · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Lasciare un messaggio e ascoltarlo.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Segreteria telefonica. Fonte ↗
Menu vocaliProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Configurare un menu a più livelli.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Menu vocali. Fonte ↗
Instradamento per orarioProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Definire destinazioni diverse per orari di apertura e festivi.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Risposta secondo l’orario; eccezioni per festivi non documentate. Fonte ↗
Code di attesaProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Provare il tempo di attesa e la destinazione in caso di sovraccarico.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Coda di attesa; destinazione di overflow da verificare. Fonte ↗
Instradamento per competenzeProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Indirizzare una chiamata al team adatto secondo un criterio definito.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Non documentato nei documenti esaminati. Fonte ↗
Registrazione controllataProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Attivare una registrazione e dimostrare diritti di accesso e cancellazione.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Registrazione; sistema completo di cancellazione e diritti non documentato. Fonte ↗
Rapporti delle chiamateProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Analizzare reperibilità e chiamate perse per team.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Statistiche delle chiamate. Fonte ↗
Collegamento al CRMProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Aprire il contatto e registrare l’attività di chiamata.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti HubSpot registra contatti e ticket. Fonte ↗
Integrazione Microsoft TeamsProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Effettuare una chiamata esterna con la soluzione Teams documentata.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Telefonia tramite un collegamento Teams documentato; licenze necessarie da chiarire separatamente. Fonte ↗
API di telefoniaProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Ricevere un evento di chiamata tramite webhook.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Webhook con stato delle chiamate. Fonte ↗
Interni mobiliProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Utilizzare il numero professionale su uno smartphone.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Interni tramite iOS/Android. Fonte ↗
Portabilità dei numeri svizzeriMercato e operatività · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Presentare procedura e costi di una portabilità svizzera.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Continuità del servizioMercato e operatività · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Provare un’interruzione Internet e la raggiungibilità della destinazione di riserva.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Protezione della telefoniaMercato e operatività · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Configurare autenticazione multifattore, cifratura vocale o blocco di destinazioni.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Risposta alle chiamate con IAIA · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Gestire una richiesta comune nella lingua svizzera richiesta e trasferire a una persona.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Agente in lingua tedesca con trasferimento. Fonte ↗
Trascrizione e sintesiIA · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Confrontare trascrizione e sintesi con una chiamata di prova.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Trascrizione in tedesco; sintesi non documentata. Fonte ↗
Parcheggiare una chiamata e riprenderla da altro internoVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Parcheggiate una chiamata interna di prova, riprendetela da un altro interno e mostrate cosa succede alla scadenza.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Accedere temporaneamente a un telefono condivisoVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Accedere temporaneamente a un telefono condiviso» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Delegare chiamate per conto di un altro utenteVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Delegare chiamate per conto di un altro utente» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Sospendere e riprendere una registrazioneVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Sospendere e riprendere una registrazione» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Passare una chiamata VoIP mobile alla rete cellulareVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Passare una chiamata VoIP mobile alla rete cellulare» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Limitare destinazioni delle chiamate in uscitaVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Limitare destinazioni delle chiamate in uscita» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Limitare accesso alle registrazioni per indirizzo IPVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Limitare accesso alle registrazioni per indirizzo IP» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Mascherare automaticamente contenuti sensibili trascrittiIA · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Mascherare automaticamente contenuti sensibili trascritti» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.

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