NFON Cloudya

NFON Cloudya

Telefonia cloud con app, Teams ed estensioni contact center opzionali.

2026-10-18 · Dettagli e limiti

Punteggio funzionale

Il punteggio misura le funzioni documentate, non la qualità di un test pratico. Il limite inferiore indica i punti comprovati; quello superiore include le verifiche aperte. Senza un piano selezionato, possono essere considerate più offerte.

Telefonia cloud

32–100/ 10032% copertura delle prove

ProvvisorioConfronta →

Base del prezzo

Prezzo da confermareOfferta locale · Prezzo da confermare · IVA da confermareUnità e perimetro nella fonte · Confermare l’ambito

Nessun prezzo totale verificato localmente. Confermare prezzo per la Svizzera, fatturazione, imposte e moduli aggiuntivi.

Fonte ↗

Limiti e questioni aperte

Le funzioni generali documentate provengono dalla nostra ricerca esistente sui produttori. Non ne deriviamo funzioni specialistiche locali né garanzie di prezzo.
L’app Teams e Direct Routing hanno requisiti diversi.
Registrazione e monitoraggio sono descritti come estensioni.

Il contributo concreto dell’IA

La trascrizione IA della segreteria vocale è documentata.

Trascrizione della segreteria vocale
Riepiloghi delle chiamate e agenti richiedono una verifica funzionale separata.
Confermare separatamente qualità linguistica, attivazione e quote nel piano offerto localmente.

Telefonia cloud · Funzioni in dettaglio

Consultate le note dettagliate per il perimetro documentato, le riserve e i limiti di ogni funzione.

Telefonia cloud · 28 criteri
Funzione / criterio	NFON Cloudya32–100 / 100
Chiamate in entrata e in uscitaFunzioni principali · 4.0 / 100 · Verifica essenziale Da verificare nella demo Effettuare una chiamata interna e una esterna.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Telefonia tramite app e dispositivi. Fonte ↗
Numeri svizzeriFunzioni principali · 4.0 / 100 · Verifica essenziale Da verificare nella demo Confermare disponibilità dei numeri svizzeri e documenti richiesti.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Trasferimento e consultazioneFunzioni principali · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Mettere una chiamata in attesa e trasferirla dopo una consultazione.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Attesa e trasferimento descritti. Fonte ↗
Gruppi di chiamataFunzioni principali · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Far squillare un team in sequenza e poi simultaneamente.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Squillo simultaneo. Fonte ↗
Segreteria telefonicaFunzioni principali · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Lasciare un messaggio e ascoltarlo.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Segreteria con file audio ed e-mail. Fonte ↗
Menu vocaliProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Configurare un menu a più livelli.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Menu a tasti su più livelli. Fonte ↗
Instradamento per orarioProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Definire destinazioni diverse per orari di apertura e festivi.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Fasce orarie ed eccezioni per festivi. Fonte ↗
Code di attesaProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Provare il tempo di attesa e la destinazione in caso di sovraccarico.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Instradamento per competenzeProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Indirizzare una chiamata al team adatto secondo un criterio definito.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Registrazione controllataProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Attivare una registrazione e dimostrare diritti di accesso e cancellazione.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Rapporti delle chiamateProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Analizzare reperibilità e chiamate perse per team.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Collegamento al CRMProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Aprire il contatto e registrare l’attività di chiamata.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Integrazione Microsoft TeamsProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Effettuare una chiamata esterna con la soluzione Teams documentata.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti App Teams o Direct Routing. Fonte ↗
API di telefoniaProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Ricevere un evento di chiamata tramite webhook.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Interni mobiliProfondità dei processi · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Utilizzare il numero professionale su uno smartphone.	Documentato4.0 / 4.0 La funzione è sostenuta dalla fonte citata. Consultare la nota per il perimetro preciso. Dettagli e limiti Smartphone con numero aziendale. Fonte ↗
Portabilità dei numeri svizzeriMercato e operatività · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Presentare procedura e costi di una portabilità svizzera.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Continuità del servizioMercato e operatività · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Provare un’interruzione Internet e la raggiungibilità della destinazione di riserva.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Protezione della telefoniaMercato e operatività · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Configurare autenticazione multifattore, cifratura vocale o blocco di destinazioni.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Il processo specifico per la Svizzera resta da verificare. L’assenza di prove non indica una funzione assente.
Risposta alle chiamate con IAIA · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Gestire una richiesta comune nella lingua svizzera richiesta e trasferire a una persona.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Trascrizione e sintesiIA · 4.0 / 100 Da verificare nella demo Confrontare trascrizione e sintesi con una chiamata di prova.	Non verificato0.0 / 4.0 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è sufficientemente documentato nelle fonti esaminate.
Parcheggiare una chiamata e riprenderla da altro internoVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Parcheggiate una chiamata interna di prova, riprendetela da un altro interno e mostrate cosa succede alla scadenza.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Accedere temporaneamente a un telefono condivisoVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Accedere temporaneamente a un telefono condiviso» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Delegare chiamate per conto di un altro utenteVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Delegare chiamate per conto di un altro utente» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Sospendere e riprendere una registrazioneVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Sospendere e riprendere una registrazione» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Passare una chiamata VoIP mobile alla rete cellulareVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Passare una chiamata VoIP mobile alla rete cellulare» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Limitare destinazioni delle chiamate in uscitaVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Limitare destinazioni delle chiamate in uscita» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Limitare accesso alle registrazioni per indirizzo IPVerifiche approfondite · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Limitare accesso alle registrazioni per indirizzo IP» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.
Mascherare automaticamente contenuti sensibili trascrittiIA · 2.5 / 100 Da verificare nella demo Dimostrate «Mascherare automaticamente contenuti sensibili trascritti» con dati di prova, mostrando risultato, caso eccezionale e piano richiesto.	Non verificato0.0 / 2.5 Lo scenario completo resta da verificare; ciò non dimostra che la funzione sia assente. Dettagli e limiti Questo punto specifico non è ancora verificato. L’assenza di prove non indica una funzione assente. Richiedere una dimostrazione nel piano proposto.