Synthflow

Voice-Agent-Plattform mit Testzentrum und Telefonieintegration.

Produktquellen: 2026-10-18 · Allgemeine Produktrecherche; Marktstatus separat · kein Produkttest

Ein Score pro Einsatzbereich.

Die erste Zahl ist der belegte Funktionsscore. Eine Spanne zeigt offene Prüfpunkte, keine gemessene Qualitätsstreuung. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Ohne Tarifauswahl werden Anbieterkapazitäten über mehrere Tarife betrachtet; der Einstiegspreis enthält nicht automatisch alle Funktionen. Mit Tarifauswahl zählen nur die Nachweise des ausgewählten Pakets. Bewertungsmethode ansehen →

KI-Telefonassistenten

34–100von 100 Punkten34% Belegabdeckung

VorläufigPunkte im Detail ↓In dieser Kategorie vergleichen →

KOSTEN & VERTRAG

Preisgrundlage.

Preis anfragenUmfang bestätigen · Lokales AngebotKonditionen auf Anfrage · MwSt.-Basis nicht ausgewiesen

Kein lokal verifizierter Gesamtpreis. Den Preis für Schweiz, Abrechnung, Steuern und Zusatzmodule bestätigen.

Preisquelle

Preise werden nicht ohne Umrechnungskontext zwischen Nutzern, Kontakten, Transaktionen oder Nachrichten verglichen. Verbindliches Angebot einholen.

VOR DER ENTSCHEIDUNG

Grenzen & offene Fragen.

Die dokumentierten allgemeinen Funktionen stammen aus unserer bestehenden Herstellerrecherche. Lokale Fachfunktionen und Preiszusagen werden nicht daraus abgeleitet.
Agentenversionen enthalten keine Aktionen; JSON-Exporte enthalten weder Aktionen noch Wissensbasen. Simulationen führen Buchungen und Transfers derzeit nicht real aus.

Dokumentierte Integrationen

SIP
Kalender
API

KI-ANALYSE

Was die KI beiträgt.

Simulation, Auto-QA und versionierte Voice-Workflows sind dokumentiert.

Automatische Qualitätsprüfung
Nachvollziehbarer KI-Verlauf

KI-Quelle

Tarife, Kontrolle & Grenzen

Tarif, Nutzungsmenge und Modellbedingungen vor Kauf prüfen.
Sprachqualität, Aktivierung und Kontingente im lokal angebotenen Tarif separat bestätigen.

Nur die KI-Prüfpunkte der jeweiligen Kategorie fliessen in den Score ein. Eine allgemeine KI-Werbeaussage reicht dafür nicht aus.

KI-Telefonassistenten im Detail.

Auf kleinen Bildschirmen horizontal scrollen. Die Prüfpunkt-Spalte bleibt sichtbar.

KI-Telefonassistenten — 28 konkrete Prüfpunkte
Funktion / Prüfkriterium	Synthflow34–100 / 100 · 34% belegt
KernfunktionenAnrufe annehmen4.0 Punkte · Pflichtprüfung In der Demo prüfen Einen eingehenden Testanruf ohne menschliche Annahme bearbeiten.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Inbound-Voice-Agenten dokumentiert. Nachweis
KernfunktionenNatürlicher Dialog4.0 Punkte In der Demo prüfen Ein Anliegen aufnehmen und bei fehlenden Angaben nachfragen.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Natürliche Voice-Dialoge beschrieben. Nachweis
KernfunktionenWissensbasierte Auskunft4.0 Punkte In der Demo prüfen Öffnungszeiten oder Leistung anhand hinterlegter Angaben beantworten.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Wissensbasierte Auskunft“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
KernfunktionenStrukturierte Erfassung4.0 Punkte In der Demo prüfen Name, Anliegen und Rückrufwunsch als geordneten Datensatz speichern.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Conversation-Knoten erfassen strukturierte Variablen für spätere Verzweigungen und API-Aufrufe. Nachweis
KernfunktionenTermin- oder Systemaktion4.0 Punkte In der Demo prüfen Eine verfügbare Buchung oder dokumentierte Backendaktion durchführen.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Custom-Action- und Buchungsknoten verbinden Gesprächsdaten mit APIs beziehungsweise Kalendern. Nachweis
KernfunktionenNachbereitung4.0 Punkte In der Demo prüfen Ergebnis als Zusammenfassung, Ticket oder Datensatz bereitstellen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Nachbereitung“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeTelefonieanbindung4.0 Punkte In der Demo prüfen Vorhandene Anlage per Weiterleitung oder SIP verbinden.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte SIP und eigene Telefonieanbieter unterstützt. Nachweis
ProzesstiefeGezielte Weiterleitung4.0 Punkte In der Demo prüfen Ein Anliegen mit passendem Kontext an eine zuständige Stelle übergeben.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Intelligente Anrufweiterleitung beschrieben. Nachweis
ProzesstiefeUnterbrechen und korrigieren4.0 Punkte In der Demo prüfen In die Antwort hineinsprechen und eine falsche Angabe korrigieren.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Unterbrechen und korrigieren“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeSchweizer Namen und Adressen4.0 Punkte In der Demo prüfen Schweizer Adresse, Kundennummer und E-Mail korrekt zurücklesen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
ProzesstiefeIdentitätsprüfung4.0 Punkte In der Demo prüfen Vor einer sensiblen Auskunft einen Authentifizierungsschritt ausführen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Identitätsprüfung“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeAusfallpfad4.0 Punkte In der Demo prüfen Bei nicht erreichbarem Kalender eine Rückrufaufgabe statt einer falschen Buchung erzeugen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Ausfallpfad“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeParallele Anrufe4.0 Punkte In der Demo prüfen Mehrere gleichzeitige Gespräche unter dem vereinbarten Limit testen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Parallele Anrufe“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeTest und Versionierung4.0 Punkte In der Demo prüfen Änderungen mit wiederholbarem Anrufsatz vor Freigabe testen.	◐ Teilweise belegt2.0 / 4.0 Punkte Veröffentlichte Agenten besitzen Entwürfe, Änderungsvergleich und Wiederherstellung. Aktionen sind ausdrücklich nicht versioniert; deshalb nur teilweise vollständig. Nachweis
Markt & BetriebSchweizer Telefonbetrieb4.0 Punkte In der Demo prüfen Schweizer Rufnummer, Erreichbarkeit und getestete Sprachvarianten nachweisen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
Markt & BetriebAuftragsverarbeitung und Speicherung4.0 Punkte In der Demo prüfen AVV, Sprachdienstleister, Datenregion und Aufbewahrung dokumentieren.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
Markt & BetriebMinuten und Zusatzkosten4.0 Punkte In der Demo prüfen Telefonie, Modellnutzung, Transfers und Mehrverbrauch vollständig kalkulieren.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
KIStimme und Dialektgrenzen4.0 Punkte In der Demo prüfen Hochdeutsch und benötigte Schweizer Dialekte separat testen; ungetestete Dialekte offen lassen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
KIAutomatische Qualitätsprüfung4.0 Punkte In der Demo prüfen Anruftranskripte oder Simulationen anhand festgelegter Qualitätskriterien bewerten.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Wiederholbare simulierte Gespräche werden anhand eigener Kriterien bewertet; maximal 25 Fälle pro Suite, Buchungen/Transfers nur simuliert. Nachweis
KINachvollziehbarer KI-Verlauf4.0 Punkte In der Demo prüfen Systemaktionen und Gesprächsschritte für Fehleranalyse nachvollziehen.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte API, Webhook und Ausführungszeitleiste dokumentieren Transferaktionen, Einzelschritte und konkrete Fehlergründe. Nachweis
KIErsatzanbieter für Sprachsynthese konfigurieren2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Ersatzanbieter für Sprachsynthese konfigurieren“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
KIErsatzanbieter für Spracherkennung konfigurieren2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Ersatzanbieter für Spracherkennung konfigurieren“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungLatenz je Sprachpipeline-Komponente prüfen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Latenz je Sprachpipeline-Komponente prüfen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
KIAussprache von Namen und Fachbegriffen festlegen2.5 Punkte In der Demo prüfen Definieren Sie die Aussprache eines Beispielnamens. Vergleichen Sie zwei Sprachmodelle und zeigen Sie Modell- oder Sprachgrenzen.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungErinnerungen nach Stille des Anrufers einstellen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Erinnerungen nach Stille des Anrufers einstellen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungEigene Aktion bei Mailboxannahme wählen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Eigene Aktion bei Mailboxannahme wählen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungSensible Felder in Transkripten schwärzen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Sensible Felder in Transkripten schwärzen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungKryptografische Signaturen von Anruf-Webhooks prüfen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Kryptografische Signaturen von Anruf-Webhooks prüfen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.

Quellen & Recherche.

Alle Funktionsaussagen sind dokumentenbasiert. Ungeprüfte Produktleistung, Nutzertests oder Zertifizierungen werden daraus nicht abgeleitet.