charles

WhatsApp-Marketing mit Shop-Ereignissen und automatisierten Kundenstrecken.

Produktquellen: 2026-10-18 · Allgemeine Produktrecherche; Marktstatus separat · kein Produkttest

Ein Score pro Einsatzbereich.

Die erste Zahl ist der belegte Funktionsscore. Eine Spanne zeigt offene Prüfpunkte, keine gemessene Qualitätsstreuung. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Ohne Tarifauswahl werden Anbieterkapazitäten über mehrere Tarife betrachtet; der Einstiegspreis enthält nicht automatisch alle Funktionen. Mit Tarifauswahl zählen nur die Nachweise des ausgewählten Pakets. Bewertungsmethode ansehen →

WhatsApp Business

16–100von 100 Punkten16% Belegabdeckung

VorläufigPunkte im Detail ↓In dieser Kategorie vergleichen →

KOSTEN & VERTRAG

Preisgrundlage.

Preis anfragenUmfang bestätigen · Lokales AngebotKonditionen auf Anfrage · MwSt.-Basis nicht ausgewiesen

Kein lokal verifizierter Gesamtpreis. Den Preis für Schweiz, Abrechnung, Steuern und Zusatzmodule bestätigen.

Preisquelle

Preise werden nicht ohne Umrechnungskontext zwischen Nutzern, Kontakten, Transaktionen oder Nachrichten verglichen. Verbindliches Angebot einholen.

VOR DER ENTSCHEIDUNG

Grenzen & offene Fragen.

Die dokumentierten allgemeinen Funktionen stammen aus unserer bestehenden Herstellerrecherche. Lokale Fachfunktionen und Preiszusagen werden nicht daraus abgeleitet.
Plattformkosten und Meta-Gebühren getrennt anfordern.

Dokumentierte Integrationen

Shop-Integrationen

KI-ANALYSE

Was die KI beiträgt.

KI-Unterstützung für Kampagnen- und Automationsaufbau wird angeboten.

KI-Quelle

Tarife, Kontrolle & Grenzen

Tarif, Nutzungsmenge und Modellbedingungen vor Kauf prüfen.
Sprachqualität, Aktivierung und Kontingente im lokal angebotenen Tarif separat bestätigen.

Nur die KI-Prüfpunkte der jeweiligen Kategorie fliessen in den Score ein. Eine allgemeine KI-Werbeaussage reicht dafür nicht aus.

WhatsApp Business im Detail.

Auf kleinen Bildschirmen horizontal scrollen. Die Prüfpunkt-Spalte bleibt sichtbar.

WhatsApp Business — 28 konkrete Prüfpunkte
Funktion / Prüfkriterium	charles16–100 / 100 · 16% belegt
KernfunktionenWhatsApp Business Platform4.0 Punkte · Pflichtprüfung In der Demo prüfen Eine offizielle Business-Nummer verbinden und verifizieren.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte WhatsApp-Business-Marketing als Produkt dokumentiert. Nachweis
KernfunktionenVorlagen und Medien4.0 Punkte In der Demo prüfen Eine Vorlage mit Variable, Bild oder Schaltfläche erstellen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Vorlagen und Medien“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
KernfunktionenGemeinsamer Posteingang4.0 Punkte In der Demo prüfen Zwei Mitarbeitende bearbeiten denselben Kundenkanal.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Gemeinsamer Posteingang“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
KernfunktionenKampagnenversand4.0 Punkte In der Demo prüfen Eine zugelassene Vorlage an eine ausgewählte Zielgruppe senden.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Kampagnenaufbau dokumentiert. Nachweis
KernfunktionenKontaktsegmentierung4.0 Punkte In der Demo prüfen Kontakte anhand von Merkmalen für eine Kampagne auswählen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Kontaktsegmentierung“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
KernfunktionenAutomatisierte Folgen4.0 Punkte In der Demo prüfen Nach Anmeldung oder Kauf eine Nachricht automatisch auslösen.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Automationen für wiederkehrende Kundensituationen. Nachweis
ProzesstiefeOpt-in und Abmeldung4.0 Punkte In der Demo prüfen Herkunft einer Zustimmung zeigen und eine Abmeldung kampagnenübergreifend anwenden.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Opt-in und Abmeldung“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeVerantwortliche und Routing4.0 Punkte In der Demo prüfen Konversation nach Anliegen einem Team zuweisen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Verantwortliche und Routing“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeCRM- oder Shopkontext4.0 Punkte In der Demo prüfen Bestellstatus oder Kontaktdaten im Gespräch verfügbar machen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „CRM- oder Shopkontext“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeWarenkorbabbruch und Nachkauf4.0 Punkte In der Demo prüfen Eine Shop-Aktion löst einen passenden Ablauf aus.	✓ Dokumentiert4.0 / 4.0 Punkte Warenkorb-, Nachkauf- und Wiederverfügbarkeitsstrecken beschrieben. Nachweis
ProzesstiefeAPI und Webhooks4.0 Punkte In der Demo prüfen Neue Nachrichten und Statusereignisse in ein anderes System übertragen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „API und Webhooks“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeNummernmigration oder Koexistenz4.0 Punkte In der Demo prüfen Bestehende Nummer mit dokumentiertem Migrationsweg übernehmen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Nummernmigration oder Koexistenz“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeTemplate- und Qualitätsüberwachung4.0 Punkte In der Demo prüfen Abgelehnte Vorlage oder eingeschränkte Qualität erkennen und reagieren.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Template- und Qualitätsüberwachung“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
ProzesstiefeErfolg und Attribution4.0 Punkte In der Demo prüfen Kampagne, Antwort und resultierende Shop-Aktion nachvollziehen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Erfolg und Attribution“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
Markt & BetriebSchweizer Betrieb4.0 Punkte In der Demo prüfen Vertragsverfügbarkeit und Unterstützung für Schweizer Unternehmensnummern prüfen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
Markt & BetriebGebühren nachvollziehbar4.0 Punkte In der Demo prüfen Plattformpreis und Meta-Nachrichtengebühren getrennt ausweisen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
Markt & BetriebAuftragsverarbeitung4.0 Punkte In der Demo prüfen Verantwortlichkeiten zwischen Anbieter, Unterauftragnehmern und Meta dokumentieren.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Der konkrete Ablauf für Schweiz ist noch zu prüfen. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion.
KIKI beantwortet Wissensfragen4.0 Punkte In der Demo prüfen Freie deutsche Kundenfrage anhand hinterlegter Inhalte beantworten.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen KI baut Kampagnen; wissensbasierte Serviceantworten nicht daraus ableiten. Nachweis
KIKI führt Systemaktion aus4.0 Punkte In der Demo prüfen Nach Freigabe eine Bestellung abfragen oder einen Termin buchen.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „KI führt Systemaktion aus“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
KIÜbergabe und KI-Kontrolle4.0 Punkte In der Demo prüfen Eine unsichere Antwort mit Kontext an einen Menschen übergeben.	? Nicht verifiziert0.0 / 4.0 Punkte · offen Für „Übergabe und KI-Kontrolle“ fehlt bislang ein hinreichend genauer Nachweis des vollständigen Prüfablaufs.
Vertiefte PrüfungStrukturierte Eingaben mit WhatsApp Flows erfassen2.5 Punkte In der Demo prüfen Erstellen Sie einen WhatsApp-Test-Flow mit Pflichtfeld. Zeigen Sie gültige und unvollständige Antworten sowie die Ergebnisspeicherung.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungWhatsApp-Konversation mobil neu zuweisen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „WhatsApp-Konversation mobil neu zuweisen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungGeschäftliche Sprachanrufe in WhatsApp bearbeiten2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Geschäftliche Sprachanrufe in WhatsApp bearbeiten“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
KIEmpfangene WhatsApp-Sprachnachrichten transkribieren2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Empfangene WhatsApp-Sprachnachrichten transkribieren“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungGeplante WhatsApp-Nachricht stornieren2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Geplante WhatsApp-Nachricht stornieren“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungWhatsApp-Webhook-Signaturen prüfen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „WhatsApp-Webhook-Signaturen prüfen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
KIWhatsApp-Sendezugriff eines KI-Connectors widerrufen2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „WhatsApp-Sendezugriff eines KI-Connectors widerrufen“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.
Vertiefte PrüfungNicht verfügbare Produkte in Katalogempfehlungen ausblenden2.5 Punkte In der Demo prüfen Zeigen Sie „Nicht verfügbare Produkte in Katalogempfehlungen ausblenden“ mit Testdaten. Erläutern Sie Ergebnis, Ausnahmefall und benötigten Tarif.	? Nicht verifiziert0.0 / 2.5 Punkte · offen Dieser konkrete Prüfpunkt ist noch nicht verifiziert. Fehlender Nachweis bedeutet nicht fehlende Funktion. Eine Vorführung im angebotenen Tarif anfordern.

Quellen & Recherche.

Offizielle Produktinformation

Alle Funktionsaussagen sind dokumentenbasiert. Ungeprüfte Produktleistung, Nutzertests oder Zertifizierungen werden daraus nicht abgeleitet.