HubSpot vs. Pipedrive

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CRM et gestion commerciale · 28 critères
Fonction / critère	HubSpot61–100 / 100	Pipedrive56–100 / 100
Contacts et entreprisesFonctions essentielles · 4.0 / 100 · Vérification essentielle À vérifier en démonstration Rattachez une personne à deux entreprises et affichez la relation.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Plusieurs entreprises par contact ; relation principale visible dans la fiche. Liens standard disponibles dans tous les forfaits. Source ↗	Partiellement documenté2.0 / 4.0 Seule une partie du scénario est documentée. Vérifier le périmètre et les limites dans la note. Précisions et limites Ultimate: Relation native : une organisation par personne ; deux relations d’entreprise ne sont donc pas représentées intégralement. Source ↗
Historique des contactsFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Retrouvez e-mail, note et appel sur une même fiche.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: E-mails, comptes rendus d’appels et notes réunis dans la fiche ; fonction de base de tous les forfaits. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: E-mails, notes et activités dans la fiche ; synchronisation selon le forfait. Source ↗
Pipeline commercial visuelFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Déplacez une affaire avec montant et date de conclusion entre deux étapes.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Pipeline et étapes d’opportunités personnalisables ; les forfaits payants permettent des pipelines supplémentaires. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Tous les forfaits : pipelines personnalisables avec valeur d’opportunité et date de clôture. Source ↗
Tâches et rappelsFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Transférez une tâche datée à un autre membre de l’équipe.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Tâche avec échéance et autre utilisateur responsable ; fonction de base de tous les forfaits. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Activité avec date et responsable sélectionnable ; lien avec le contact et l’opportunité. Source ↗
Connexion à l’e-mailFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Rattachez automatiquement un message entrant au bon contact.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Les e-mails entrants de contacts connus sont consignés via la boîte connectée ; tenir compte de la liste d’exclusion et du mode de journalisation. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: La synchronisation e-mail à partir de Growth associe les messages aux contacts ; plusieurs opportunités ouvertes peuvent nécessiter une affectation manuelle. Source ↗
Accès CRM mobileFonctions essentielles · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Retrouvez un contact et consignez une note d’entretien en déplacement.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Ouverture mobile d’un contact et enregistrement d’une note d’appel ; décrit pour tous les forfaits. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Application mobile avec accès aux contacts et notes d’appel immédiates ; dans tous les forfaits selon la grille des fonctions. Source ↗
Automatisation commerciale à plusieurs étapesProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Après un changement d’étape, créez une tâche, attendez puis testez une condition.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Professional/Enterprise proposent des workflows complets avec actions, délais et embranchements ; aucune preuve de tests pratiques réalisés par nous. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: À partir de Growth : déclencheurs d’étape, activités, attentes et If/else ; tenir compte des limites de volume et de durée. Source ↗
Attribution des prospects par règlesProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Affectez les demandes selon le territoire et la disponibilité.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Rotation entre utilisateurs/équipes documentée ; vérification simultanée du territoire et de la disponibilité pour les prospects commerciaux encore ouverte. Source ↗	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ultimate: Affectation selon des règles et rotation d’équipe documentées ; disponibilité réelle des collaborateurs dans le routage des prospects non clarifiée. Source ↗
Fusion des doublonsProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Fusionnez deux contacts avec leurs activités sans perdre d’information.	Partiellement documenté2.0 / 4.0 Seule une partie du scénario est documentée. Vérifier le périmètre et les limites dans la note. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Activités et historique des propriétés conservés ; affectations aux segments statiques, horodatages et workflows en cours changent lors de la fusion. Source ↗	Partiellement documenté2.0 / 4.0 Seule une partie du scénario est documentée. Vérifier le périmètre et les limites dans la note. Précisions et limites Ultimate: Fusion avec aperçu ; en cas de conflit de champs, la fiche principale choisie prévaut. La fusion est irréversible. Source ↗
Champs obligatoires selon le processusProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Bloquez le changement d’étape si une information requise manque.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Les propriétés conditionnelles d’étape peuvent imposer des champs lors d’un changement manuel ; aucune garantie pour tous les parcours API. Source ↗	Partiellement documenté2.0 / 4.0 Seule une partie du scénario est documentée. Vérifier le périmètre et les limites dans la note. Précisions et limites Ultimate: Les champs obligatoires bloquent les changements manuels d’étape, mais pas ceux via API, import, modification groupée ou automatisations. Source ↗
Prévisions de revenusProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Analysez séparément revenus récurrents et opportunités pondérées.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Enterprise associe des prévisions d’opportunités pondérées à une analyse séparée des revenus récurrents ; configurer les deux rapports séparément. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: À partir de Growth : produits récurrents avec MRR/ARR et prévisions d’opportunités séparées pondérées par probabilité ; la grille tarifaire actuelle fait foi. Source ↗
Rôles et visibilité des donnéesProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Limitez une équipe à ses propres opportunités.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Droits des fiches limités à l’équipe à partir de Professional ; les administrateurs conservent un accès étendu. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Premium/Ultimate : groupes de visibilité d’équipe et droits personnalisés. Source ↗
API et événementsProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Modifiez un contact puis transmettez le changement à un système tiers.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Mise à jour d’un contact par PATCH et réception du changement de propriété par webhook d’application ; scopes adaptés et endpoint HTTPS nécessaires. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: L’API Persons prend en charge PATCH ; les webhooks signalent change.person aux endpoints externes. Les deux interfaces sont comprises dans tous les forfaits. Source ↗
Tests isolés des modificationsProfondeur des processus · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Testez un processus commercial modifié avant sa mise en production.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Sandbox standard pour configuration isolée et déploiements pris en charge ; Enterprise requis. Les actions utilisant des crédits IA ne peuvent pas y être exécutées. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Ultimate mentionne un compte de test sandbox ; demander une démonstration de la copie de données et des déploiements avant achat. Source ↗
Interface ou aide dans les langues requisesMarché et exploitation · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Effectuez une tâche commerciale avec l’aide disponible dans la langue suisse nécessaire.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Localisation et traitement des donnéesMarché et exploitation · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Demandez le contrat de traitement des données et la région exacte de l’offre.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Export completMarché et exploitation · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Exportez contacts, relations et historique pour changer de système.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Le processus précis pour la Suisse reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente.
Rédaction et synthèse par IAIA · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Créez un brouillon vérifiable à partir d’échanges existants.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Prospecting Agent génère des brouillons vérifiables à partir des communications CRM ; Starter également éligible, crédits nécessaires. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Nova propose des synthèses de réunions dans tous les forfaits. La création et la synthèse d’e-mails par IA restent réservées à Premium/Ultimate. Source ↗
Priorisation ou prévisions par IAIA · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Reliez un classement IA aux signaux qui le justifient.	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Score IA des opportunités avec facteurs d’influence et historique ; Sales Seat attribué nécessaire pour les détails avancés. Source ↗	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ultimate: Classement IA avec facteurs explicables insuffisamment documenté. Source ↗
Actions IA contrôlablesIA · 4.0 / 100 À vérifier en démonstration Vérifiez les modifications proposées avant validation et retrouvez leur historique.	Non vérifié0.0 / 4.0 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Sales Hub Enterprise: Approbation des prises de contact documentée ; historique complet des changements IA approuvés dans le CRM insuffisamment documenté. Source ↗	Documenté4.0 / 4.0 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Ultimate: Nova affiche la valeur actuelle et proposée avant l’enregistrement ; les champs adoptés restent visibles en lecture seule. S’applique aux changements fondés sur la transcription. Source ↗
Consulter les fiches CRM hors connexionVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Consulter les fiches CRM hors connexion » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Documenté2.5 / 2.5 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites La fonction bêta permet de lire hors ligne jusqu’à 50 fiches récemment consultées par objet compatible. Elle est en lecture seule et exclut les comptes contenant des données sensibles. Un abonnement payant éligible, l’activation de la bêta par un Super Admin et une configuration manuelle en ligne sont requis ; objets personnalisés et pièces jointes exclus. Source ↗	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Modifier hors connexion puis synchroniserVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Déconnectez le téléphone de test, modifiez une fiche CRM, reconnectez-le et vérifiez la synchronisation et les conflits.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Réattribuer une fiche depuis un mobileVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Réattribuer une fiche depuis un mobile » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Créer des contacts à partir de cartes scannéesVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Créer des contacts à partir de cartes scannées » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Documenté2.5 / 2.5 Fonction étayée par la source citée. Lire la note pour le périmètre exact. Précisions et limites Le scanner mobile extrait les champs des cartes de visite et demande une vérification avant d’enregistrer un contact à la fois. La documentation exige Android 11+ ou iOS 18+ ; confirmer l’inclusion dans le forfait. Source ↗
Annuler un import précisVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Annuler un import précis » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Détecter les conflits de rendez-vousVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Détecter les conflits de rendez-vous » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Joindre des notes vocales aux fichesVérifications approfondies · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Joindre des notes vocales aux fiches » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.
Modifier les champs CRM via un assistant IA mobileIA · 2.5 / 100 À vérifier en démonstration Montrez « Modifier les champs CRM via un assistant IA mobile » avec des données de test, le résultat, un cas d’exception et l’offre requise.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.	Non vérifié0.0 / 2.5 Le scénario complet reste à vérifier ; cela ne prouve pas l’absence de la fonction. Précisions et limites Ce point précis reste à vérifier. Une preuve manquante ne signifie pas une fonction absente. Demandez une démonstration dans le forfait proposé.